為深入貫徹落實京能集團“黨建+雙碳”行動部署,促進黨建與生產經營工作深度融合,北京康養黨委結合主營業務特點,持續以黨建賦能為老服務,逐步形成了“一黨支部一心一特色”康養特色黨建品牌。
今年以來,所屬各級黨組織緊扣“仁心、愛心、孝心、貼心、安心”五心服務理念,精準凝練黨支部特色,結合一線服務場景,策劃落地特色服務事項,以黨建引領提升為老服務質效。
誠和敬公司黨委聚焦“愛心”理念,制定《一黨支部一特色立項書》,在品牌建設、運營提效、數字化服務等領域打造亮點。第一黨支部以“黨心連民心 愛心暖夕陽”為主題,開展為老服務精神慰藉專項行動。依托74家連鎖驛站,舉辦80余場長者智力活動,發布多篇公眾號推文,有力提升了品牌認知度。第二黨支部以“愛心幫扶 助力發展”為主題,開展一線站點全覆蓋幫扶專項行動。本部各部門深入站點進行調研,著力解決基層站點運營中遇到的實際問題,顯著提升了運營效率與盈利站點占比。第三黨支部以“心系銀齡 AI暖夕陽”為主題,開展數字化服務提升專項行動。通過小程序整合助餐、適老化產品售賣等服務,用戶規模增至19.49萬人,實現線上訂單1370單,完成相關服務2840次,數字化服務體系與市場化能力持續增強。
頤壽軒康養黨總支踐行“安心”理念,一體推進企業高質量與全要素發展,在經營管理、業務創新與安全生產上三翼齊飛:以穩健管理保“安心”,以模式創新強“安心”,以安全生產守“安心”。
第一黨支部以“AI賦能經營管理創新”驅動全員學習,聯合智源研究院圍繞“機構養老引入人工智能的適用場景和發展方向”開展座談,舉辦AI人工智能專題分享會,交流學習人工智能發展現狀及應用技巧,持續推動養老機構提質增效。第二黨支部以“發展促進醫養結合創新”為突破口,助推公司所屬護理院、站順利完成交付:馬池口護理院目前已開放床位66張;審計中心護理院和天通北、雙井、大興三家護理站順利取得醫療機構執業許可證。第三黨支部以“責任筑牢安全生產防線”為落腳點,每日召開項目工程調度會,根據施工情況對工期進行動態調整;建立高效管理機制和監督體系,對工程施工進行階段控制和分區、分層管理;開展“安全大家講”活動,普及安全生產知識,提高現場人員的安全管控能力水平。
北康秦皇島黨支部秉持“貼心”理念,為客戶提供個性化VIP服務,扎實推進暑期保障和各類會議團隊的接待工作。北干項目精心布置用餐場景,悉心維護客房環境,快速響應客戶需求,為到訪客人提供舒適體驗并獲得好評。北戴河賓館為客戶提供服裝熨燙、清洗等服務,高效滿足住客需求,收獲多封表揚信。
老年福黨支部深化“孝心”理念,助力“安全守護”,強化服務延伸,打造“品牌特色”。大峪項目以“去醫療化”為核心理念,打造適老化樣板間,配備適老化家具、智能設備及健康監測系統。自開放以來,共接待外部參觀23場、160人次,邀請附近居民、其他單位參觀學習近100人次。紫竹院項目成立“到家小組”,以“入戶服務”為重點,為居家老年人提供生活照料、健康管理、精神慰藉等綜合性服務540余次,服務時長超1556小時。東辛房項目深耕“社區餐廳”業務,針對行動不便或有特殊需求的居民,推出“上門助餐”服務,保障餐飲供應質量。積極收集居民意見調整服務,日平均出餐量達347份。
下一步,北京康養黨委將持續深化“黨建+雙碳”行動,以滿足養老服務市場需求為導向,推動黨建與生產經營工作深度融合,不斷完善養老服務體系,創新服務模式,提升服務品質,為集團高質量發展貢獻力量。